使用咨询
可围绕钱包创建、网络切换、交易记录、DApp 连接和常见功能说明整理问题。
imtoken
联系我们
需要帮助时，先整理网络、交易哈希和问题现象。任何反馈都不需要提供助记词、私钥或验证码。
安全举报
发现仿冒入口、钓鱼页面或冒充 imtoken 索取助记词和私钥的行为时，应停止交互并保留必要证据。
产品建议
可针对教程可读性、网络知识、公告分类和移动端使用体验提出改进建议。
问题反馈方式
当前没有提供可核实的电话、邮箱或办公地址，因此不会在官网编造联系方式。用户可通过站内现有反馈渠道提交问题；若站内尚未开放反馈表单，请优先查看新手指南、常见问题和公告中心中的公开说明。
提交问题前建议准备的信息
为了便于描述问题，可记录发生问题的网络名称、资产类型、交易哈希、错误提示和操作步骤。不要提交助记词、私钥、验证码、完整身份证件或其他不必要的敏感信息。
安全问题处理
若怀疑访问了钓鱼网站或签署了异常授权，应停止继续交互，检查设备安全和 DApp 授权，并保留相关交易哈希。若资产已经转出，区块链交易通常无法由钱包单方面撤回。
请勿发送敏感凭证
任何反馈、咨询或安全举报都不需要提供助记词和私钥。imtoken 官方人员不会索取这些信息。